jinnianhui金年会

近期，2024年全球最佳医院名单出炉，梅奥诊所连续6年排名第一。这家开了150年的诊所，每年都为140多个国家、上百万患者提供医疗效劳，是全球公认的医疗终极目的地。

梅奥诊所的乐成，不但仅是靠着精湛的医术、先进的设备这些可观因素，更重要的是他们的效劳理念——患者至上，极其重视患者效劳体验的个性化与人性化。

今天给各人分享一个梅奥诊所效劳患者的小细节，希望能给各人一些启发。

初诊60分钟，复诊30分钟

咱们海内的医生看病，一上午可能就要看几十个人，每个患者跟医生的交流时间只有几分钟。而在这几分钟的时间里，医生要询问患者病情、开检查票据、写病历、开药……这样短促的看诊，不但医生的诊断和治疗质量会打折扣，患者的看诊体验也并不睬想。

梅奥诊所则差别，他们会凭据患者的情况决定看诊时间，如果有需要，还会邀请其他专科医生配合看诊。一经有位患者是这么分享在梅奥诊所看诊经历的，在去梅奥诊所前他造访过四家很是知名的医院，但普遍看诊时间都很不长。然而在梅奥诊所，医生却倾听了他长达四十五分钟的叙述，然后和一位肠胃病专家配合讨论，最后进行诊断。

在梅奥诊所，一般初诊60分钟，复诊30分钟。每名患者都能充分表达自己的病情，医生也会特殊人性化眷注患者。可是在海内，在患者太多的情况下，诊所医生难免会为了效率，减少与患者的相同时长。

为了资助各人能够一定水平上提升效率，我们推出了强大的电子病历功效。医生在看诊前，可以提前设置自界说模板，这样看诊时可以直接挪用，微调修改即可
；在看诊历程中，医生也不需要慢慢打病历，系统可以凭据输入的症状自动关联其他症状，直接点选就能完成病历。如果是复诊患者，医生还能迅速盘问历史看诊信息，减少患者重复表述同样的内容。在写病历上节省出来的时间，就可以投入到患者身上，多体贴病情，为患者更详细地解答检查、治疗等方面的问题。

虽然，除了贴心细致的看诊体验外，梅奥诊所“患者至上”的价值观还体现在许多方面，我们会在之后的文章中陆续分享。如果您的诊所需要一款集预约挂号、书写病历、进销存治理、客户治理等功效齐全，操作简单的诊所治理系统，接待联系~